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Last updated: October 2026 | ITU Connect (EIN 37-2242614), 1007 N Orange St., 4th Floor, 5902, Wilmington, DE 19801
ITU Connect (“ITU”, “we”, “us”, “our”) is a US company (EIN 37-2242614) headquartered at 1007 N Orange St., 4th Floor, 5902, Wilmington, DE 19801. We provide business texting, voice, and AI-powered follow-up services on one simple platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights — including specific provisions for users in the United States and Canada.
We use your information to: create and administer your account; provide texting, voice, and AI follow-up services; send account-related calls and SMS messages and, where you have consented, product updates and promotional messages; bill for services; prevent fraud and abuse; comply with legal obligations; and improve our services. We do not sell your personal information.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Mobile numbers you provide are used to deliver the account-related calls and SMS messages you consented to receive and, where you have opted in, product updates and promotional messages. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use-case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties. You may opt out of SMS messages at any time by replying STOP.
We share information only as necessary: with telecommunications carriers and infrastructure providers to transmit your messages and calls; with payment processors to bill for services; with service providers (e.g., hosting, customer support tools) bound by confidentiality obligations; and where required by law, regulation or valid legal process. We never share SMS opt-in data or consent records with third parties for their own marketing.
We apply reasonable administrative, technical and physical safeguards to protect your information, including access controls and encryption in transit. No system is perfectly secure; we cannot guarantee absolute security. We retain account and usage records for as long as needed to provide services, meet legal and tax obligations, and resolve disputes — typically up to 7 years for billing records — after which data is deleted or anonymized.
Our website uses a small number of cookies and similar technologies for core functionality (such as remembering form state) and aggregated analytics. You can control cookies through your browser settings; disabling them may affect site functionality.
United States: depending on your state of residence (including California, Virginia, Colorado, Connecticut and others with applicable privacy laws), you may have the right to know what personal information we hold, to request correction or deletion, and to opt out of the sale or sharing of personal information. We do not sell personal information. To exercise these rights, contact us using the details in Section 11.
Canada: under Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and applicable provincial legislation, you have the right to access your personal information, challenge its accuracy, and withdraw consent (subject to legal or contractual restrictions). Complaints may also be directed to the Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Our services are business services and are not directed to children under 13 (or under 16 where applicable). We do not knowingly collect personal information from children.
We may update this Policy from time to time. Material changes will be posted on this page with a revised “Last updated” date. Continued use of our services after changes take effect constitutes acceptance.
For privacy questions, access/deletion requests, or to withdraw SMS consent by other means:
ITU Connect (EIN 37-2242614)
1007 N Orange St., 4th Floor, 5902, Wilmington, DE 19801
Email: support@itu-connect.com | Phone: +1 833-888-1268
Dernière mise à jour : octobre 2026 | ITU Connect (EIN 37-2242614), 1007 N Orange St., 4th Floor, 5902, Wilmington, DE 19801
ITU Connect (« ITU », « nous », « notre ») est une société américaine (EIN 37-2242614) dont le siège est situé au 1007 N Orange St., 4th Floor, 5902, Wilmington, DE 19801. Nous fournissons des services de messagerie texte professionnelle, de voix et de suivi automatisé par IA sur une plateforme simple et unique. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, notamment les dispositions spécifiques applicables aux utilisateurs aux États-Unis et au Canada.
Nous utilisons vos informations pour : créer et administrer votre compte ; fournir nos services de messagerie texte, de voix et de suivi IA ; envoyer des appels et SMS liés au compte et, lorsque vous y avez consenti, des actualités produits et des messages promotionnels ; facturer les services ; prévenir la fraude et les abus ; respecter nos obligations légales ; et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les numéros de téléphone mobile que vous fournissez sont utilisés pour transmettre les appels et SMS liés au compte auxquels vous avez consenti et, lorsque vous avez choisi de les recevoir, des actualités produits et des messages promotionnels. Le partage d’informations avec des sous-traitants intervenant dans les services d’assistance, tels que le service client, est autorisé. Toutes les autres catégories d’utilisation excluent les données d’opt-in de l’expéditeur de messages texte et le consentement ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers. Vous pouvez vous désinscrire des SMS à tout moment en répondant STOP.
Nous partageons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire : avec les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d’infrastructure pour transmettre vos messages et appels ; avec les prestataires de paiement pour facturer les services ; avec les prestataires de services (par exemple, hébergement et outils d’assistance à la clientèle) soumis à des obligations de confidentialité ; et lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale valide l’exige. Nous ne partageons jamais les données d’opt-in SMS ni les enregistrements de consentement avec des tiers à des fins de marketing propre.
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations, notamment des contrôles d’accès et le chiffrement en transit. Aucun système n’est parfaitement sécurisé ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données de compte et d’utilisation aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et fiscales et résoudre les litiges — généralement jusqu’à 7 ans pour les données de facturation — après quoi les données sont supprimées ou anonymisées.
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États-Unis : selon l’État dans lequel vous résidez (notamment la Californie, la Virginie, le Colorado, le Connecticut et d’autres États disposant de lois applicables en matière de confidentialité), vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons, de demander leur correction ou leur suppression, et de vous opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles. Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11.
Canada : en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) du Canada et des lois provinciales applicables, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, d’en contester l’exactitude et de retirer votre consentement (sous réserve des restrictions légales ou contractuelles). Les plaintes peuvent également être adressées au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Nos services sont des services destinés aux entreprises et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans lorsque la loi applicable le prévoit). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de l’utilisation de nos services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.
Pour toute question relative à la confidentialité, toute demande d’accès ou de suppression, ou pour retirer votre consentement aux SMS par un autre moyen :
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E-mail : support@itu-connect.com | Téléphone : +1 833-888-1268
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